La mort du pape François marque la fin d’un pontificat caractérisé par un style de communication révolutionnaire qui a transformé la relation entre l’Église et le monde. Depuis sa demande historique de bénédiction du peuple après son élection en 2013, François a redéfini la manière dont le Saint-Siège communique avec les fidèles et la société mondiale.
François, né Jorge Mario Bergoglio, restera dans les mémoires comme un pontife qui a fait tomber des habitudes de communication vieilles de plusieurs siècles. Contrairement à ses prédécesseurs, il a opté pour un langage direct, accessible et souvent familier. Ses phrases mémorables, telles que « Qui suis-je pour juger ? » ou sa description de l’Église comme un « hôpital de campagne », ont résonné dans le monde entier pour leur clarté et leur signification profonde.
Plusieurs éléments ont caractérisé la communication du pape François : son authenticité, reflétée par des gestes et des décisions spontanés tels que le fait de résider à Santa Marta au lieu du palais apostolique, a transmis un message plus puissant que de nombreux discours formels.
Il a adopté les réseaux sociaux avec enthousiasme. Son compte @Pontifex a atteint des millions d’abonnés, transmettant des messages de foi concis à des publics divers dans de multiples langues.
Il a privilégié les rencontres directes, embrassant les malades, parlant aux prisonniers et s’approchant des périphéries géographiques et humaines, communiquant avec des actions plutôt qu’avec des mots. Ses entretiens ouverts avec les journalistes ont rompu avec le protocole traditionnel, montrant une volonté d’aborder des questions controversées sans filtre institutionnel.
En tant que théologien de la communication, François a souligné que la véritable communication ecclésiale devait être une écoute profonde, synodale et relationnelle, et pas seulement informative. Dans son message pour la Journée mondiale de la communication 2023, il a souligné qu’il ne suffit pas d’utiliser internet comme un simple amplificateur, mais qu’il est nécessaire d’habiter le web en créant une communauté.
L’héritage de François en matière de communication, c’est aussi des innovations significatives dans la structure médiatique du Saint-Siège, comme la création du dicastère pour la communication, qui a unifié plusieurs départements en une stratégie de communication intégrée.
Cette approche a permis à son message d’atteindre des personnes éloignées de l’Église, concrétisant ainsi sa vision d’une « Église qui sort ».
Le pape François a démontré qu’une communication efficace ne dépend pas de ressources technologiques sophistiquées, mais de l’authenticité et de la cohérence entre le contenu et le messager, et de l’entretien de la relation avec les destinataires du message. Son héritage enmatière de communication se perpétuera en modélisant la manière dont les institutions religieuses peuvent maintenir leurs principes fondamentaux tout en adaptant leurs méthodes de communication à l’ère du numérique et de la mondialisation.
Alors que nous sommes confrontés à la tristesse du monde, nous voyons en François un témoin spirituel inspirant, un exemple de quelqu’un qui se soucie vraiment de notre maison commune, et un communicateur simple et authentique, dont nous nous souviendrons toujours, en nousefforçant d’être des communicateurs compatissants et dialoguants.
Helen Osman
Présidente de SIGNIS